① В момент звонка клиента, вы не видите его имя и историю поездок.
② Без записи телефонных разговоров вы не помните о чем разговаривали с клиентом 5, 10 и 30 дней назад.
③ Вы не слышите, как общаются ваши сотрудники. Не можете разобрать ошибки и улучшить навыки. Себя со стороны вы тоже не слышите.
④ Если менеджеры общаются со своих личных телефонов, то когда они уходят, клиенты по привычке продолжают звонить им на их номера.
⑤ При переходе на удаленку вы не понимаете, как организовать единое рабочее пространство и не потерять контроль.