Как внести изменения при переброни:

Шаг 1. Вы заходите в необходимую заявку, изначально необходимо сделать возврат денежных средств предыдущему заказчику через встречное предоставление. Для этого нажмите кнопку "Добавить" в расчетах с заказчиком и выберите "оплату деньгами":

Далее вам необходимо выбрать тип платежа в нашем случае - это расход. Указать вид платежа и, если у вас не было ФПР (фактические понесенные расходы), то полную сумму оплаты.

Если вы ведете оплату в валюте, то выбираете ее, система пересчитывает данные в валюте по курсу выбранного туроператора. Но в чеке в любом случае в фискализации сумма будет в рублях.

Спускаемся ниже в блок фискализации и выбираем - "иная форма оплаты/встречное предоставление":

После того, как вы выбрали "иная форма оплаты/встречное предоставление", система автоматически вам предложит заполнить обязательное поле - "Выберите некорректный/возвратный чек". Соответственно выбираем наш чек, который был оплачен ранее.

Далее спускаетесь по чеку, указываете тип оплаты. Обратите внимание на размер аванса, если его не было, вы пишите 0.

Далее проверяете корректность заполнения остальных полей и нажимаете "Сохранить". В итоге у вас в расчетах с клиентом будет такая информация:

Шаг 2. Вам необходимо проверить операцию по возврату в личном кабинете подключенного платежного сервиса или вашего банка.

Шаг 3. В следующем шаге, вам необходимо выключить все услуги по заявке. Для этого нажмите кнопку "многоточие" и выберите "выключить услугу":

Необходимо выключить все услуги в заявке, после выключения они будут подсвечены красноватым цветом:

Шаг 4. Далее вам необходимо добавить данные: по новому заказчику, обновить данные по туроператору, добавить туристов и услуги.

Шаг 5. Подписать дополнительное соглашение с новым заказчиком.

Шаг 6. Подписать новый договор и принять оплату от заказчика. Снова заходим в расчеты с клиентом, нажимаем "Добавить" и выбираем оплату деньгами:

Далее обязательно выбираем в платеже - "Приход", полную или частичную оплату.

Если вы работаете с валютной заявкой, то также выбираем валюту, курс туроператора, в фискализации будет расчет в рублях.

Далее спускаемся ниже и выбираем снова - "иная оплата/встречное предоставление":

Выбираем чек для коррекции в поле - "Выберите некорректный/возвратный чек":

Далее вы проверяете поля в чеке и нажимаете "Сохранить". В итоге в расчетах с клиентом появляется новый приход:

Шаг 7. Вам необходимо проверить оплату в личном кабинете вашего банка или платежной системы.

Вам необходимо сделать в расчетах с поставщиком - "Приход" на сумму переплаты:

Выбираем "Приход", проставляем сумму переплаты:

После сохранения платежа, видим, что переплат и долгов между клиентом и поставщиком нет:

Если при изменении заявки при переброни присутствует ФПР (фактические понесенные расходы), что необходимо сделать:

1. Внести в услуги ФПР и установить стоимость:

2. При возврате денежных средств вы вычитаете из суммы ФПР и проводите платеж, исходя из Шага 1.

3. При выключении услуг из заявки, ПФР не выключаете. Оставляете, а далее вносите новые данные по услугам.

Шаг 1. Вам необходимо осуществить возврат денежных средств заказчику (если не было ФПР, то возвращаем полную сумму, если были ФПР, то вычитаем из суммы стоимость ФПР):

В расчетах с клиентом нажимаем "Добавить" и выбираем оплату деньгами. Далее выбираем тип операции - "Расход" и заполняем необходимые поля:

Далее в фискализации выбираем - "Иная форма оплаты/встречное предоставление". Выбираем некорректный/возвратный чек:

Выбираем полную оплату, если не было аванса ставим 0:

Проверяем остальные поля, чтобы они были заполнены и нажимаем "Сохранить". В итоге долг по клиенту будет нулевым.

Шаг 2. Далее необходимо провести расчеты с поставщиком. Выбираем "Добавить" и "оплату деньгами":

Далее выбираем "Приход" и заполняем необходимые поля:

Нажимаем сохранить, видим долг равен 0.

Шаг 3. Следующим шагом необходимо выключить все услуги:

После отключения услуг, они будут подсвечены красным цветом:

После отключения услуг, необходимо проверить долги клиента и поставщика вверху заявки. Должны быть везде нули:

Шаг 4. Заявку необходимо перевести в статус "Аннулирована":

При аннуляции заявки будут отключены все уведомления по заявке.