После нажатия на кнопку "ОК", будет создана заявка из обращения.

Создание заявки вручную

Чтобы создать заявку в U-ON.Travel, вам необходимо нажать на зеленую кнопку "Создать" на верхней панели МЕНЮ:

Далее необходимо внести общую информацию:

Добавить клиента и туристов:

Добавить услуги:

В услугах вы можете добавить:

• пакетный тур;
  
  
• индивидуальную услугу;
  
  
• пакет из каталога "Я-оператор";
  
  
• услугу из каталога "Я-оператор".
  
  

Если вы добавляете "Пакетный тур"
Вам необходимо заполнить данные по услугам: отель, виза, страховка, трансфер и авиабилет.

Если вам необходимо изменить услуги в составе пакетного тура, перейдите в раздел: Настройки - Доп. настройки - Состав пакетного тура:

Например, добавить услугу с типом "Страховка от невыезда" с доплатой 50 евро, тогда она автоматически будет указана при создании заявки менеджером. Таким образом даже ваш новый менеджер не забудет добавить услугу, так как она будет указана по-умолчанию. Любую услугу можно исключить из самой заявки, если в заявке эта услуга не потребуется.

После того, как вы заполнили данные по всем услугам, нажмите кнопку "Сформировать из заполненных полей список услуг":

После этого услуги будут добавлены в заявку:

По кнопке добавить вы можете внести дополнительные услуги, которые не входят в состав пакетного тура:

При заполнении полей по индивидуальной услуге, необходимо внести всю информацию в блоки: Основное: Туристы, Партнер и Итоговая стоимость.

Если вы добавляете в услуги "Пакет из каталога"

В заявке, при нажатии кнопки "Добавить" - выбираете "Пакет из каталога":

Добавляете пакет из каталога:

Заполняете обязательные поля и информацию по пакетному туру, которая отсутствует:

Если вам необходимо изменить/отредактировать пакет из каталога, нажмите "карандаш":

Перевод заявки из стороннего сервиса осуществляется автоматически сразу в CRM-систему, дальнейшая работа происходит по аналогии с созданием заявки вручную, вам просто необходимо внести данные в те поля, которые не заполнены.