Сопровождение CRM, кассы и IT-сервисов

Позаботимся о том, чтобы ваш бизнес работал максимально эффективно

Зачем это нужно?

CRM — это скелет вашего бизнеса. Если что-то работает не так, страдает бизнес.

Снижение скорости работы

Возникают технические ошибки в CRM: не получается удаленно подписать договор, неправильно формируются документы, что-то сломалось и т.д.

Бардак в системе

Менеджеры не соблюдают регламент ведения CRM и создают хаос. Не заполняют поля, не ставят задачи, забывают про клиентов.

Ошибки в чеках

Появляются вопросы по фискализации и платежам. Из-за ошибок можно получить штраф из налоговой.

Проблемы с «новенькими»

В компанию приходят новые сотрудники, нет времени качественно обучить каждого.

Остановка в развитии

Нет сотрудника, который может развивать автоматизацию в компании и внедрять новые IT-инструменты.

Отсутствие прозрачности

Руководитель не знает как в CRM контролировать менеджеров или ему некогда этим заниматься.

Эти проблемы напрямую влияют на прибыль компании и тормозят развитие

Что делает CRM-менеджер?

Решает все вопросы с IT-инфраструктурой. Самостоятельно и оперативно. В удобном для вас канале.

Техническая поддержка

Оказывает оперативную помощь и приоритетное решение вопросов связанных с CRM, кассой, телефонией, работой сервисов и виджетов.

Помощь сотрудникам

Помогает менеджерам правильно вести обращения и заявки. Каждую неделю проверяет работу сотрудников в CRM по внутреннему чек-листу.

Регулярный аудит и донастройка системы

Смотрит правильно ли настроены воронки, не накапливаются ли сделки в каком-то статусе без причины.

Контролирует работоспособность системы, проверяет ошибки.

Следит за тем, чтобы все купленные сервисы на 100% отрабатывали свой функционал.

Стратегические планы по развитию

Постоянно анализирует текущую ситуацию в CRM.

Проверяет достаточно ли инструментов для автоматизации процессов, все ли сотрудники их используют в полную силу.

Предлагает новые решения способные улучшить автоматизацию.

Как начать сопровождение?

1

Выбрите тариф, исходя из своих задач

Оцените приблизительное количество часов, которое требуются для сопровождения. Объемы могут зависеть от количества сотрудников, наличия дополнительных облачных сервисов и т.д.

2

Начните работу с CRM-менеджером

Теперь все вопросы с CRM будет решать надежный подрядчик, в лице персонального менеджера. Ведется учет каждого обращения, вы всегда будете знать, сколько времени было потрачено на обращение.

3

Получайте отчеты в конце каждого месяца

В зависимости от выбранного тарифа вы будете получать отчеты по состоянию системы, результаты аудитов сделок и сотрудников. По каждому отчету CRM-менеджер даст развернутые комментарии.

Сколько это стоит?

Выберите тариф, исходя из своих задач

«Мне только спросить»

1000 ₽

Разовая консультация до 30 минут

Оплатить

Базовый

10 000 ₽

Включено 3 часа
Проверка ведения CRM по чек-листу
Чат технической поддержки

Отправить заявку

Расширенный

20 000 ₽

Включено 8 часов
Проверка ведения CRM по чек-листу
Чат технической поддержки
Телефонная линия технической поддержки
Контроль работоспособности и оплат сервисов
Рекомендации по автоматизации и улучшению
Ежемесячный отчет по KPI

Отправить заявку

Максимальный

40 000 ₽

Включено 20 часов
Проверка ведения CRM по чек-листу
Чат технической поддержки
Телефонная линия технической поддержки
Контроль работоспособности и оплат сервисов
Рекомендации по автоматизации и улучшению
Регулярное обучение и аттестация сотрудников.
Еженедельный отчет по KPI

Отправить заявку

Не знаете, что подойдет именно вам?

Оставьте заявку и получите консультацию нашего специалиста

Получить консультацию

Архитектор бизнес-процессов

Руководитель проектов

Старший технический аналитик

Артур Привин

Вадим Иванов

Елена Романцова

Наша команда

Все сотрудники с опытом работы в отрасли более 15 лет. Мы умеем объяснять сложные вещи простым языком.

Павел Щелкунов

Менеджер проектов

Отзывы наших постоянных клиентов

Диана Габракхманова

Спасибо большое за профессиональную помощь в настройке и оптимизации бизнес процессов основаной на Вашем большом личном опыте в сфере туризма. Наше агентство теперь оснащено самым передовым оборудованием и программным обеспечением 😁👌🏻

Ольга Смирнова

Спасибо Артуру за установку онлайн-кассы! Теперь все интегрированно с CRM и мы работаем удалённо. Можно бить чеки, не выходя из дома. Спасибо за оперативность и чёткие инструкции 🙂

Ирина Родзинская

До встречи с Артуром и проектом Madison Consult, я даже не знала с какой стороны подойти к этой коварной CRM. Но это очень круто, когда тебе не просто настраивают всю систему «под ключ» с нуля, но и пошагово знакомят со всем функционалом, показывают где какую кнопку нажимать.

Жанна Завьялова

В наше время очень сложно найти тех, кто реально берет за ответственность за процесс и результат. Нам повезло, что мы встретили на пути таких профессионалов, как Madison Consult. Больше всего понравилось их терпение))) потому что мы задавали миллион глупых вопросов и на все получились понятный и развернутый ответ. Помогли нам отшлифовать все самые важные процессы в crm.

Евгения Переверзева

Грамотные ребята. Держат руку на пульсе всего нового. Поделились техническими новинками для работы в офисе и удаленно. Туризм это всегда высокие технологии, которые нужно вовремя обновлять 🙂
Могу смело их рекомендовать 👍🏼

Алла Тиминская

Думаю, что даже уверенный в своём профессионализме опытный менеджер найдёт для себя новые инструменты для работы и взаимодействия с клиентом. В своей работе, кроме знаний продукта, я больше полагалась на свою интуицию, способность читать психологический портрет, чувство такта в общении, ненавязчивость, но теперь понимаю, что надо их дожимать по полной😁)))) Спасибо Артур!

Свяжитесь с нами или закажите звонок

Телефон: 8 800 700 93 73
Почта: info@madconsult.ru

График работы компании:
Понедельник — пятница
10.00 — 19.00

#madteam do #madconsult

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.