📈 82 заявки и 5 млн ₽ продаж: как мы оживили базу без бюджета на рекламу

Турагентство. 4 менеджера. amoCRM стоит, но как блокнот:

• Клиентов вносят вручную, не системно
• Часть базы живёт во второй CRM
• Сами рассылки — ручками, через copy-paste
• История общения с клиентами — неполная, разбросана по мессенджерам

Бюджета на маркетинг — 0.
Рекламу запускать не на что.
Хочется роста, но страшно идти во внедрение вслепую.

💬 Мы предложили: «Давайте сначала просто продадим. Если будет результат — пойдём дальше».

1. Навели порядок в базе

• Выгрузили данные из обеих CRM
• Удалили дубли, проверили телефоны
• Разделили на тёплых (покупавших) и холодных (не закрытых) клиентов

2. Подключили официальный WhatsApp Business API

• Верифицировали компанию в Meta Business
• Сняли лимит в 250 диалогов в сутки — теперь можно отправлять массовые рассылки без ограничений
• Перевели основной корпоративный номер в WABA — рассылки стали приходить с узнаваемого номера, что снизило риск блокировок и повысило открываемость

3. Запустили реактивацию

• Подготовили 5 шаблонов сообщений и провели A/B тест — чтобы определить самые эффективные формулировки
• Каждый шаблон включал чёткий призыв к действию через кнопки: «Интересует», «Позже», «Не писать»

→ Менеджер не тратит время на обработку — система сама сортирует ответы и создаёт задачи

Дополнительно:

• 49 клиентов попросили связаться позже — мы сразу сформировали график повторных касаний в CRM
• Эти заявки уже заведены в воронку и распределены между менеджерами

Без вложений в трафик и настроенной воронки. Просто правильная база + грамотная реактивация.

✅ 5 млн ₽ — ещё до внедрения CRM
✅ 82 клиента, о которых «забыли», снова в работе
✅ Понимание, что CRM — это не затраты, а деньги
✅ Менеджеры не тратили время на ручную фиксацию — система автоматически обрабатывала ответы
✅ Клиент получил результат — и принял решение двигаться в глубокую настройку

💬 «Эта реактивация сама продала мне внедрение. Стало ясно, что в CRM у нас не архив, а деньги».