Время чтения: 2 минуты
Как Madison Consult навели порядок в продажах с помощью amoCRM офиса Слетать.ру за 7 дней
О клиенте
Сфера: туризм
Формат: офис франшиза федеральной сети Слетать.ру
Локация: Москва
Команда: 3 менеджера и 1 руководитель отдела продаж
Целевая аудитория: B2C — клиенты, покупающие пакетные туры, визы, авиабилеты и бронирование отелей
Формат: офис франшиза федеральной сети Слетать.ру
Локация: Москва
Команда: 3 менеджера и 1 руководитель отдела продаж
Целевая аудитория: B2C — клиенты, покупающие пакетные туры, визы, авиабилеты и бронирование отелей
Задача
Клиент обратился в Madison Consult с частой для туристических агентств проблемой: все заявки собирались в U-ON Travel, но аналитика и коммуникации оставались хаотичными.
- Менеджеры теряли историю общения: каждый разговор начинался «с нуля».
- Руководителю приходилось вручную собирать статистику по продажам за день, неделю и месяц. В U-ON не хватало цифр, есть разница — какая?
- Не было прозрачного понимания, на какой стадии находится обращение.
Решение
Инструменты: amoCRM + Wazzup + триггеры F5 + интеграция с U-ON Travel (API)
Что было сделано:
Срок внедрения — 7 рабочих дней.
Поддержка после внедрения — в подарок при покупке лицензий через Madison Consult на срок действия лицензий.
Что было сделано:
- Провели базовое внедрение amoCRM — структурировали этапы воронки продаж и карточки сделок.
- Подключили Wazzup для интеграции с мессенджерами и создали около 20 шаблонов сообщений для быстрой коммуникации.
- Настроили триггеры F5 для автоматического создания задач и уведомлений менеджеров.
- Провели синхронизацию с U-ON через API, чтобы заявки и данные подтягивались в amoCRM без ручного ввода.
- Обучили сотрудников — записали видеоинструкции и провели разбор на общем созвоне с ответами на вопросы.
Срок внедрения — 7 рабочих дней.
Поддержка после внедрения — в подарок при покупке лицензий через Madison Consult на срок действия лицензий.
Результаты
- Сбор аналитики теперь занимает не больше 5 минут вместо нескольких часов.
- История общения с клиентом сохраняется в карточке сделки — менеджеры видят контекст.
- Воронка продаж стала прозрачной: руководитель в любой момент может видеть статус сделки и загрузку менеджеров.
- Появилась база для роста конверсии и прогнозирования продаж.
Вывод
Клиент хотел максимально простое и бюджетное внедрение без сложных интеграций и долгого обучения. Madison Consult предложил «лайт-вариант» amoCRM с ключевыми функциями — достаточный для систематизации работы, но гибкий для масштабирования.
Даже в небольшой туристической компании CRM может стать не просто хранилищем лидов, а инструментом управления продажами. За одну неделю клиент получил базовую систему, аналитику и прозрачность — основу для роста.
Даже в небольшой туристической компании CRM может стать не просто хранилищем лидов, а инструментом управления продажами. За одну неделю клиент получил базовую систему, аналитику и прозрачность — основу для роста.
Хочешь такой же результат за 7 дней?
Напиши в Madison Consult — для турагентств у нас есть готовое решение.
