До 30% лидов теряются именно на стыке коммуникаций — между звонком и мессенджером, между маркетингом и продажами, между CRM и менеджером.
В 2026 году эта проблема только обостряется:
- Клиент ждет ответа в Telegram, а сообщение не доходит.
- Менеджер ведет диалог в личном Max, а CRM об этом не знает.
- Маркировка звонков и 152-ФЗ превращаются в головную боль для юриста и отдела продаж одновременно.
Мы разберем главный вопрос: как объединить CRM, мессенджеры, телефонию и ИИ в единый бесшовный контур и превратить коммуникации из точки потерь в драйвер роста выручки.